QUALIDADE E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

O Consignet é uma empresa do Grupo DB1, que tem como propósito ser luz na vida de nossos clientes e todos com quem se relacionar, criando prosperidade e nunca sendo pedra de tropeço.

É dessa forma que cumprimos nossa missão de empreender soluções globais com a visão de ser um dos dez maiores grupos de TI em Ebtida até 2032.

Nos identificamos com nossos valores, que trazem motivação para executarmos nosso trabalho com excelência, sendo eles:

“Na DB1 Global Software vivem pessoas que acreditam ser responsáveis e que acreditam ter influência em tudo o que ocorre à sua volta (locus de controle). Pessoas que investem no crescimento profissional e humano, para que sejam felizes e realizadas. Somos insatisfeitos com o status quo.

Tudo pode ser melhorado, mesmo que ainda não saibamos como. ​Nossa trajetória é e será reconhecida pela qualidade dos produtos e serviços ofertados, pela satisfação de nossos clientes, colaboradores e acionistas. Fizemos e continuaremos a construir nossa trajetória pautados na transparência das relações, na confiança e na credibilidade de nossas atitudes.​

Na DB1 Global Software acreditamos estar construindo uma empresa que existirá por gerações e que proporcionará prosperidade a todos que participarem desta construção, sejam clientes, colaboradores, acionistas e, principalmente, a comunidade onde vivemos.​​​”

O DB1 Group tem o compromisso de zelar pela proteção das informações por meio de suas diretrizes e controles, de modo que todos os colaboradores devem manter tal compromisso com postura pró ativa no que diz respeito a ações para proteger as informações.

Por meio deste compromisso a organização mantem e melhora continuamente o Sistema de Gestão Integrado através de seus colaboradores, para atingir seus objetivos e satisfazer os requisitos aplicáveis.

Facilitar o acesso ao crédito consignado com confiança e credibilidade.

O Consignet desenvolve soluções e presta serviços para crédito consignado, focado em atender os requisitos de todas as partes interessadas de maneira satisfatória e em constante melhoria.

Somos comprometidos com a satisfação de todos os envolvidos em nossas soluções e serviços e por isso queremos continuar evoluindo buscando um alto nível de satisfação.
Temos disponível para reclamações e feedbacks a equipe de qualidade, que pode ser acessada através do telefone (44) 3033-6300. Estaremos de prontidão para resolver eventuais problemas e reclamações relacionados ao sistema Consignet de maneira efetiva

Nossas políticas definem as diretrizes que seguimos para proteger nossas informações quanto à sua confidencialidade, integridade e disponibilidade.

Sendo essas diretrizes as seguintes:

• Todos os colaboradores devem ter uma postura proativa no que diz respeito à proteção das informações e estar atentos a ameaças externas como fraude, roubo de informações e acesso indevido à sistemas;
• Cuidamos como as informações são transportadas, garantindo as devidas proteções;
• Cuidamos da confidencialidade das informações;
• Senhas, chaves e outros recursos de caráter pessoal são considerados intransferíveis e não podem ser compartilhados e divulgados;
• Todos os documento e arquivos contendo informações confidenciais devem ser armazenados e protegidos. O descarte deve ser feito de acordo com a legislação pertinente e respeitando o procedimento de descarte;
• Nossa gestão de usuário, para poder acessar dados das redes de computadores utilizadas pela organização de forma segregada, deverá possuir um código de acesso atrelado a uma senha previamente cadastrada, sendo este pessoal e intransferível, ficando vedada a utilização de códigos de acesso genéricos ou comunitários;
• Todos os dados considerados como imprescindíveis aos objetivos da DB1 devem ser protegidos através de rotinas sistemáticas, e documentadas, de cópia de segurança, devendo ser submetidos a testes periódicos de recuperação;
• O acesso às dependências da organização deve ser controlado de maneira que sejam aplicados os princípios da integridade, confidencialidade e disponibilidade da informação armazenada ou manipulada, garantindo a rastreabilidade e a efetividade do acesso autorizado;
• Nosso processo de desenvolvimento, homologação e produção do produto é segregado sendo para sua função primordial;
• O acesso lógico a sistemas computacionais disponibilizado pela DB1 deve ser controlado de maneira que seja aplicado os princípios da integridade, confidencialidade e disponibilidade da informação, garantindo a rastreabilidade e a efetividade do acesso autorizado;
• Todos os produtos e softwares produzidos pela organização são registrados, garantindo o direito intelectual e sua propriedade;
• Todo acesso a recursos lógicos da empresa deverá ser controlado;
• Mudanças são permitidas através do Gestão de Mudança com autorização prévia por parte de algum gestor responsável;
• Os acessos deverão ser controlados e revisados periodicamente pelo responsável, a fim de evitar falhas nos processos (Ex.: desligamento, mudança de cargo).

O cumprimento dessas diretrizes é obrigatório a todos os colaboradores. Caso seja detectado descumprimento, ações disciplinares poderão ser tomadas. Denúncias sobre o descumprimento podem ser feitas pelo Canal de Ética do DB1 Group .

Em casos de dúvidas ou solicitações entre em contato com à equipe da Qualidade pelo e-mail qualidade@db1.com.br ou pelo telefone (44) 3033 6300.