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GESTÃO DA QUALIDADE CONSIGNET

O Consignet é uma empresa do Grupo DB1, que tem como propósito ser luz na vida de nossos clientes e todos com quem se relacionar, criando prosperidade e nunca sendo pedra de tropeço.

É dessa forma que cumprimos nossa missão de empreender soluções globais com a visão de ser um dos dez maiores grupos de TI em Ebtida até 2032.

Nos identificamos com nossos valores, que trazem motivação para executarmos nosso trabalho com excelência, são eles:

“Na DB1 Global Software vivem pessoas que acreditam ser responsáveis e que acreditam ter influência em tudo o que ocorre à sua volta (locus de controle). Pessoas que investem no crescimento profissional e humano, para que sejam felizes e realizadas. Somos insatisfeitos com o status quo.

Tudo pode ser melhorado, mesmo que ainda não saibamos como. ​Nossa trajetória é e será reconhecida pela qualidade dos produtos e serviços ofertados, pela satisfação de nossos clientes, colaboradores e acionistas. Fizemos e continuaremos a construir nossa trajetória pautados na transparência das relações, na confiança e na credibilidade de nossas atitudes.​

Na DB1 Global Software acreditamos estar construindo uma empresa que existirá por gerações e que proporcionará prosperidade a todos que participarem desta construção, sejam clientes, colaboradores, acionistas e, principalmente, a comunidade onde vivemos.​​​”

A política de gestão da qualidade do Consignet existe para garantir que nossos objetivos estarão alinhados com as estratégias da organização bem como do Grupo DB1.

Os funcionários, terceiros, parceiros e fornecedores devem adotar como referência em suas avaliações de riscos e qualidade os mesmos métodos, processos, procedimentos e referências descritas no manual do sistema de qualidade do Consignet assim como a conformidade com as práticas recomendadas pela ISO 9001:2015. O manual e demais políticas podem ser solicitados à equipe de qualidade pelo e-mail qualidade@db1.com.br ou pelo telefone (44) 3033 6300.

NOSSO PROPÓSITO

Facilitar o acesso ao crédito consignado com confiança e credibilidade.

NOSSA POLÍTICA DA QUALIDADE

O Consignet desenvolve soluções para o crédito consignado e presta serviços focados em atender os requisitos de todas as partes interessadas de maneira satisfatória e em constante melhoria.

POLÍTICA PARA O TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES

Somos comprometidos com a satisfação de todos os envolvidos em nossas soluções e serviços e por isso queremos continuar evoluindo buscando um alto nível de satisfação.

Temos disponível para reclamações e feedbacks a equipe de qualidade, que pode ser acessada através do telefone (44) 3033-6300. Estaremos de prontidão para resolver eventuais problemas e reclamações relacionados ao sistema Consignet de maneira efetiva

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