GESTÃO DA QUALIDADE CONSIGNET
O Consignet é uma empresa do Grupo DB1, que tem como propósito ser luz na vida de nossos clientes e todos com quem se relacionar, criando prosperidade e nunca sendo pedra de tropeço.
É dessa forma que cumprimos nossa missão de empreender soluções globais com a visão de ser um dos dez maiores grupos de TI em Ebtida até 2032.
Nos identificamos com nossos valores, que trazem motivação para executarmos nosso trabalho com excelência, são eles:
“Na DB1 Global Software vivem pessoas que acreditam ser responsáveis e que acreditam ter influência em tudo o que ocorre à sua volta (locus de controle). Pessoas que investem no crescimento profissional e humano, para que sejam felizes e realizadas. Somos insatisfeitos com o status quo.
Tudo pode ser melhorado, mesmo que ainda não saibamos como. Nossa trajetória é e será reconhecida pela qualidade dos produtos e serviços ofertados, pela satisfação de nossos clientes, colaboradores e acionistas. Fizemos e continuaremos a construir nossa trajetória pautados na transparência das relações, na confiança e na credibilidade de nossas atitudes.
Na DB1 Global Software acreditamos estar construindo uma empresa que existirá por gerações e que proporcionará prosperidade a todos que participarem desta construção, sejam clientes, colaboradores, acionistas e, principalmente, a comunidade onde vivemos.”
A política de gestão da qualidade do Consignet existe para garantir que nossos objetivos estarão alinhados com as estratégias da organização bem como do Grupo DB1.
Os funcionários, terceiros, parceiros e fornecedores devem adotar como referência em suas avaliações de riscos e qualidade os mesmos métodos, processos, procedimentos e referências descritas no manual do sistema de qualidade do Consignet assim como a conformidade com as práticas recomendadas pela ISO 9001:2015. O manual e demais políticas podem ser solicitados à equipe de qualidade pelo e-mail qualidade@db1.com.br ou pelo telefone (44) 3033 6300.
NOSSO PROPÓSITO
Facilitar o acesso ao crédito consignado com confiança e credibilidade.
NOSSA POLÍTICA DA QUALIDADE
O Consignet desenvolve soluções e presta serviços para crédito consignado, focado em atender os requisitos de todas as partes interessadas de maneira satisfatória e em constante melhoria.
POLÍTICA PARA O TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES
Somos comprometidos com a satisfação de todos os envolvidos em nossas soluções e serviços e por isso queremos continuar evoluindo buscando um alto nível de satisfação.
Temos disponível para reclamações e feedbacks a equipe de qualidade, que pode ser acessada através do telefone (44) 3033-6300. Estaremos de prontidão para resolver eventuais problemas e reclamações relacionados ao sistema Consignet de maneira efetiva