Otimizar o TMA (Tempo médio de atendimento), é um grande desafio para os gestores de equipes de atendimento ao cliente. O TMA é um indicador de desempenho que auxilia na forma de mensurar a qualidade do serviço de atendimento das…
A empresa Consignet, sistema de gestão de empréstimos consignados, do grupo DB1 Global Software possui um programa de educação financeira chamado Bolso em Equilíbrio. Este projeto tem como objetivo capacitar a sociedade por meio de palestras sobre o uso consciente…
Empréstimo consignado é um benefício que vem crescendo no país devido suas taxas de juros atraentes. Segundo o Banco Central, em março de 2019 as taxas de consignado eram as mais atraentes oferecidas no mercado financeiro. Com médias variando entre: Modalidade …
Desde que começamos a trilhar o caminho até a resiliência, falamos sobre as habilidades necessárias para aprendermos a lidar melhor com os desafios da vida: atenção positiva, identificação e expressão dos sentimentos, práticas de relaxamento, gratidão… Hoje o nosso texto…