Analista de RH, você sabia que seis em cada dez famílias brasileiras têm dívidas? Esse é o maior patamar da série histórica iniciada em 2010.
É uma realidade triste, e com a pandemia causada pela covid-19, tudo só se agrava. Por que isso te afeta? Bom, além de ninguém ser imune a passar por uma crise financeira nesse cenário, os seus colaboradores também estão sofrendo. E isso extrapola o âmbito pessoal, chegando às relações profissionais.
Uma recente pesquisa da Abefin (Associação Brasileira de Educadores Financeiros) aponta que 96% dos profissionais que estão inadimplentes têm produtividade inferior aos que estão com as contas em dia. Além disso, 87% das empresas não conhecem a realidade financeira do colaborador.
Para ajudar as empresas a entenderem e mudarem esse cenário, nós do Consignet, uma empresa do Grupo DB1, especializada em automação de consignados e benefícios com desconto em folha, realizamos o Webinar ‘Como está a saúde financeira do Colaborador?’.
Este Webinar já aconteceu, mas você pode assistir na íntegra aqui no blog!
Confira a gravação do webinar sobre saúde financeira do colaborador
Com participação de Yagor Mariano, coordenador de novos negócios do Consignet, e Antonio Zotarelli, economista, professor mestre pela Universidade Estadual de Maringá (UEM) e coordenador do projeto de educação financeira sustentável da UEM, o evento contou com um bate-papo de alto nível sobre as boas práticas que podem ser aplicadas pelas empresas.
De acordo com Yagor Mariano, “as empresas que investem no bem-estar financeiro do colaborador costumam ser mais atrativas para novos talentos e conseguem melhor retenção dos talentos da casa. Também é muito relevante o fato de que boa parte dos índices de absenteísmo e presenteísmo nas empresas se deve a aspectos psicológicos ligados à área financeira, o que acarreta redução significativa de produtividade”.
Um dos temas que foram abordados no Webinar é como as áreas de Recursos Humanos e Departamento Pessoal podem ajudar a melhorar não só a saúde e o bem-estar financeiro do colaborador, mas também a produtividade da empresa como um todo.
Assista abaixo na íntegra!
Conversar sobre qualidade sempre gera confusões de definições e isso é totalmente esperado, já que o significado de qualidade é relativo ao objeto tratado e à percepção de quem define.
Como você explica o que é qualidade no trabalho? Como percebe essa qualidade no seu departamento, e no serviço dos colaboradores da empresa? Esse artigo é sobre tudo isso!
O que é qualidade?
Uma boa relação que podemos fazer para tornar o conceito de qualidade um pouco mais tangível no contexto que vamos tratar aqui é relacioná-lo com o conceito de excelência. Pois aqui queremos falar sobre sucesso, e então, quando falamos sobre uma entrega de qualidade, não queremos dizer que foi entregue exatamente o esperado, mas que atendemos à expectativa do cliente.
Quando falamos de uma entrega de qualidade queremos dizer que foi uma entrega com excelência, que encanta nossos clientes, supera suas expectativas e faz nascer um relacionamento de confiança. É desse tipo de qualidade que queremos falar aqui. É essa qualidade que caminha lado a lado com o sucesso e nos faz ter destaque, que nos diferencia da camada mediana. Quando trabalhamos focados em ter uma atuação de excelência o sucesso é inerente, pois performance, resultado e satisfação do cliente irão fazer parte do dia a dia.
É importante que o profissional que almeja sucesso faça da qualidade um conceito presente no seu dia a dia, sempre se questionando e fazendo a melhor entrega possível com os recursos que tem, no tempo que tem.
Para os profissionais de RH e DP, pensar na qualidade pode ter até 3 focos: a qualidade da rotina do departamento, a qualidade dos serviços prestados aos colaboradores da empresa, e a qualidade da empresa para o consumidor final. Por isso, trouxemos nesse artigo toda a definição de qualidade e como alcançá-la.
Como ter qualidade no ambiente de trabalho
A qualidade precisa ser contagiosa dentro de uma organização e uma de suas maiores inimigas é a zona de conforto. Quando almejo sucesso preciso que todos os processos que impactam no meu trabalho tenham o mesmo nível de qualidade, por isso, “fazer só o meu” não basta. Preciso exercer o lócus de controle e impactar positivamente todos os processos que estão a minha volta.
Aquela velha frase que muitas vezes ficamos tentados a dizer “eu avisei que iria dar errado” precisa ser substituída por um pensamento que puxe a responsabilidade, faça todos entenderem que quando vejo o problema, ele também é meu, pois meu sucesso está ligado à excelência do meu trabalho, que é diretamente impactado por todos da organização.
Conclusão: o segredo para avaliar a qualidade do trabalho
Imagine a situação: o comercial busca qualidade em seu trabalho, mas a equipe de desenvolvimento não está preocupada com isso e produziu um sistema com vários erros. Você acha que o cliente irá separar as situações na hora de julgar a qualidade? Muito possivelmente ele não irá pensar de maneira separada, mas sim julgar o processo como um todo como de má qualidade.
Um bom medidor para você aferir se seu trabalho foi feito com excelência e tem qualidade é o orgulho. Você sente orgulho das suas entregas? Caso essa resposta seja positiva muito provavelmente suas entregas são de qualidade e você está traçando o caminho para o sucesso.
Sobre a autora
Texto por Ana Letícia Feijó – Engenheira de Produção com ênfase em Software, possui MBA em Gestão Empresarial pela FGV e MBA em Gestão de Qualidade de Software pela Uniara. É certificada Black Belt na metodologia Six Sigma para melhoria de processos e também auditora interna das normas ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 90001. Atualmente, é Analista de Qualidade e Processos do Consignet, uma empresa do Grupo DB1.